最近大家應(yīng)該都刷到了這樣一條視頻,視頻內(nèi)容大概是:一位旅行博主在西藏羊卓雍措觀景臺(tái)的老兵川菜館點(diǎn)了一份78元的酸菜魚,結(jié)果在結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)酸菜魚變成了78元一斤,一份酸菜魚價(jià)格變成了288元,最后三個(gè)菜一共花了三百多。當(dāng)時(shí)博主非常氣憤,認(rèn)為自己遭到了欺詐,于是該博主選擇拍下了視頻保留證據(jù),可讓人發(fā)指的一幕發(fā)生了,店主看到了拍視頻的博主竟然威脅他并說道:你再錄就給你砸了,要是敢把視頻發(fā)到網(wǎng)上就弄死你?!钡曛鬟€以恐嚇和威脅的方式對(duì)待顧客,這種不誠(chéng)信的商家行為視頻公開后引起了廣泛的爭(zhēng)議和批評(píng)。視頻一經(jīng)發(fā)出,就吸引了很多人的關(guān)注,更有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也紛紛表示:商家以假意或不明顯的方式對(duì)顧客進(jìn)行變相加價(jià),屬于商家欺詐顧客的行為。更何況,店主還以恐嚇、威脅等手段對(duì)待顧客,更是嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。其實(shí)”宰客“事件接二連三的總在發(fā)生,在此也呼吁廣大消費(fèi)者要提高警惕,了解相關(guān)政策規(guī)定和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),在享受旅游及餐飲服務(wù)時(shí),如遇不合理收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量問題等,應(yīng)及時(shí)投訴、維權(quán),維護(hù)自己的合法權(quán)益。作為老板,最基本的道理應(yīng)該懂,既然是做生意,就講究和氣生財(cái),真誠(chéng)待客,這樣才會(huì)有回頭客,而像視頻中這位老板這樣經(jīng)營(yíng)自己的店,顯然是自己斷自己的后路。生意是天長(zhǎng)日久的事,來一次,不想有第二次的話生意還能做成嗎。又或者不說回頭客的事情,我們常說:人無信而不立。作為老板,只有樹起良好的口碑,生意才能經(jīng)久不衰。引用一下現(xiàn)有的法律法規(guī),《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。并且還規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。由此可見,老板作為經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)該向該男子提供酸菜魚時(shí),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),應(yīng)該提前將78元的價(jià)格信息的真實(shí)意思明確告知該男子。否則,就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。更何況,我們常說:顧客就是上帝。而男子作為消費(fèi)者,他也有權(quán)對(duì)店家提出建議和意見,如果對(duì)方不采納,并且又是對(duì)方錯(cuò)了的情況,男子肯定是有權(quán)發(fā)出來的,這也是對(duì)店家很好的監(jiān)督。再引用一下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定:消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)力。所以男子是正常行使自己的權(quán)利,可以不受店家的約束,只要發(fā)的是事實(shí),是正能量的東西都可以。最后,還是讓人不理解的是,這究竟是一家飯店還是一家黑店呢。這樣的行為簡(jiǎn)直無法無天了。話說回來,作為老板既然敢這樣明目張膽的欺客了,還怕人家客人曝光,甚至還敢威脅起了客人,這是誰給他的膽量。
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