100個抖音直播必須懂的名詞

行業(yè)詞典

直播團隊

1.主播：又名“副播”，在直播間配合電商主播的助理，負責協(xié)助主播補充產(chǎn)品信息點、回答用戶問題、引導(dǎo)關(guān)注、介紹下單流程、協(xié)助調(diào)動直播間氣氛等。在主播有事需要離開時擔任臨時主播。

2.中控：直播過程中負責中控臺的操作，比如上架產(chǎn)品、修改價格、紅包及優(yōu)惠券發(fā)放、活動中獎粉絲統(tǒng)計、推送視頻及貼片、和主播配合協(xié)助調(diào)動直播間氣氛等。

3.運營：是直播間的“導(dǎo)演”，負責在直播前組織團隊進行選品，制定直播玩法、流程及內(nèi)容。直播中負責監(jiān)測實時流量及數(shù)據(jù)，根據(jù)直播情況實時調(diào)整直播節(jié)奏，指導(dǎo)各崗位人員工作。直播后負責組織團隊進行直播復(fù)盤，優(yōu)化直播效果，提出解決方案及建議。

4.客服：配合直播間的銷售，與粉絲進行在線互動；負責粉絲售前的疑問解答。以及售后的發(fā)貨安排、粉絲售后問題解決等。

5.投放：負責短視頻及直播間付費廣告投放，對投放成效負責。直播前根據(jù)情況制定投放計劃，直播中進行投放數(shù)據(jù)監(jiān)測，投放后進行復(fù)盤總結(jié)。

直播間數(shù)據(jù)

6.GMV：Gross Merchandise Volume 指交易總額。

7.客單價：平均每個顧客的成交額，計算方法是：客單價=GMV/直播間有消費的顧客總數(shù)。

8.ROI：Return On Investment，指投資回報率。

●直播間ROI分為“綜合ROI”和“投放ROI”兩種。

●綜合ROI的計算方法是ROI=銷售額/單場投入成本費用。比如：單場直播成本為坑位費2萬+投放5萬，ROI保1:2，也就是說產(chǎn)品銷售額保14萬。

●投放ROI的計算方法是ROI=因投放而產(chǎn)生的銷售額/單場投放成本。比如：單場直播投放5萬，因投放而產(chǎn)生的銷售額為10萬，投放ROI為1：2。

9.在線人數(shù)：同一時間點，觀看直播間的用戶人數(shù)。

10.直播間PV：直播間訪問次數(shù)。如果一個人反復(fù)進入直播間，就會導(dǎo)致PV數(shù)值的上升。

11.直播間UV：Unique Visitor ，指直播間訪問人數(shù)。

12.直播間UV價值：就是整體場觀和銷售額的比值。計算公式：UV價值=銷售額/場觀人次。例如單場直播整體場觀為10000人，該場GMV為20000元，則直播間UV價值為2。UV價值越高，代表用戶對直播間的價值貢獻越高。相對的，平臺也會更愿意給這樣的直播間推流。

13.CTR：Click-Through-Rate ，指點擊率或點擊比。對于直播來說，指直播間投放廣告的實際點擊次數(shù)（嚴格的來說，可以是到達目標頁面的數(shù)量）除以廣告的展現(xiàn)量（impression）。點擊率越高，代表直播間內(nèi)容/產(chǎn)品對用戶的吸引力越高。

14.直播間人均在線時長：用戶在直播間平均停留的時長，是直播間的重要指標之一。

15.ATV：直播間平均在線人數(shù)。

16.人氣峰值：指單場直播中最高人氣峰值數(shù)據(jù)。

17.GPM：直播間平均每一千個觀眾下單的總金額，常用來衡量直播間的賣貨能力。

18.直播間人氣：直播間頁面右上角實時顯示的在線人數(shù)。

19.商品展示次數(shù)：商品展示給用戶的次數(shù)。直播間內(nèi)的彈窗、用戶點進購物車瀏覽到商品都算展示。

20.商品點擊次數(shù)：商品展示給用戶之后，用戶實際點擊商品的次數(shù)，也就是用戶點擊商品進入商品詳情頁的次數(shù)。反映了商品展示以及商品、價格等對于用戶的吸引力。

21.轉(zhuǎn)化率：指直播間成交的訂單數(shù)量和進入直播間觀看的人數(shù)的占比。是直播間重要指標之一。

●其中自然流量轉(zhuǎn)化率=通過自然流量產(chǎn)生的訂單數(shù) / 自然流量觀看數(shù)。自然流量轉(zhuǎn)化率剔除了付費流量的影響，僅針對直播間自然流量產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化進行評估，最能反饋直播間“硬實力”。

●單品轉(zhuǎn)化率為后期選品、排品提供參考。而整體轉(zhuǎn)化率則影響后期抖音平臺是否給直播間推薦自然流量。

22.粉絲轉(zhuǎn)化率：也叫“轉(zhuǎn)粉率”，是直播間期間轉(zhuǎn)化新粉的能力，體現(xiàn)的是直播間人貨場對于陌生用戶的吸引力。轉(zhuǎn)粉率=新增粉絲/觀眾總數(shù)。

23.權(quán)重：指直播間的流量層級。權(quán)重越高，即流量層級越高，平臺推送的流量越多。影響直播間權(quán)重的要素是：

●直播時長和頻次：對于新賬號來說，每天穩(wěn)定開播，每次直播至少2小時；

●平均停留時長：在所有的互動指標中，停留是最基礎(chǔ)，也是最重要的，因為所有數(shù)據(jù)的產(chǎn)生都必須以停留為前提。

●互動率：包括評論、點贊、關(guān)注、加粉絲團、分享等，其中評論大于點贊，但又弱于關(guān)注、粉絲團、分享。

●轉(zhuǎn)化率及UV價值等：這是直播間的“交易指標”，代表著直播間對流量能有效使用，能夠為平臺帶來盈利。

24.小時榜：一小時一計算的榜單，統(tǒng)計該小時內(nèi)收禮物最多的直播間的排名。

25.直播廣場：是理論上可以看到所有主播直播間封面的系統(tǒng)展示頁面，是抖音APP直播板塊的主頁面。

直播產(chǎn)品

26.選品六大標準：高性價比（性能符合預(yù)期但價格低于想象）、高顏值（同品類/價格中選最好看的）、易展示（能建立“所見即所得”預(yù)期的產(chǎn)品）、不挑人的產(chǎn)品（一家老小都用得上）、非計劃型消費產(chǎn)品（不會主動搜，但看到會被吸引，產(chǎn)生購買沖動）、準爆款（生命周期較早期的）。

27.引流款：又名“鉤子款”。作用是吸引流量，吸引停留，同時建立新粉絲對直播間及主播的初步信任。例如有些直播間會采用價格低至1元、甚至0元的產(chǎn)品，這些就是引流款，幫助直播間拉新。當然，根據(jù)直播間銷售品類、品牌及粉絲定位的不同，引流款的價格也不一樣。

28.福利款：一般是在直播間做活動的時候提供的，用來回饋粉絲、引導(dǎo)互動。與其他銷售渠道相比，價格非常便宜的產(chǎn)品。也可以叫做“活動款”或“寵粉款”。這類產(chǎn)品的作用是增強粉絲黏性，提升粉絲留存，吸引粉絲停留，引導(dǎo)互動。福利產(chǎn)品銷售上架的時間沒有固定的要求，可以根據(jù)直播內(nèi)容的策劃，在銷售過程中不定時地進行推出。

29.承接款：也叫“過渡款”。是在引流款之后推出的，用于承接直播間流量、用來鋪墊爆款或利潤產(chǎn)品價格的產(chǎn)品。過渡產(chǎn)品的售價會較引流款高，利潤也會較引流款高。過渡產(chǎn)品的推出一般是在引流款之后，爆款或利潤款銷售之前。例如直播間9.9元引流款之后，19.9元、39.9元承接款，后面上爆款59.9、89.9元產(chǎn)品等。

30.爆款：是目前市場上或直播間過往銷售過程中，銷售量非常高的、甚至供不應(yīng)求的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的作用是走量，提升轉(zhuǎn)化率。

31.利潤款：又名“高價款”，產(chǎn)品以盈利為出發(fā)點，直播銷售的利潤高。

32.標品：具有統(tǒng)一市場標準的產(chǎn)品，價格透明，比如手機、電腦、家電等都屬于標品。

33.非標品：沒有明確規(guī)格和型號的產(chǎn)品，比如女裝、女鞋等。因為產(chǎn)品款式、創(chuàng)意、服務(wù)、質(zhì)量不一樣，價格差距大。

34.白牌：直播間品牌的相對概念。指一些小廠商生產(chǎn)的、沒有牌子的產(chǎn)品；或者是在網(wǎng)絡(luò)上沒有進行過推廣、沒有知名度的產(chǎn)品。

35.品牌專場：主播和品牌合作直播帶貨專場，即這場直播只賣該品牌產(chǎn)品。

36.拼場直播（混場直播）：主播在單場直播里，帶貨多個品牌的產(chǎn)品。

直播運營

37.算法：抖音系統(tǒng)對短視頻或直播進行分發(fā)、管理、評估時采用的計算機制。

38.藍V認證：抖音官方對賬號的實名認證，只針對企業(yè)，個人無法申請。通過抖音APP直接認證藍V，平臺需要收費600元。認證藍V號后發(fā)營銷性質(zhì)的內(nèi)容會更容易過審，并且平臺對于藍V號的包容度會更強。

●目前如果先開通抖店，抖店認證之后，通過抖店去認證藍V可免費。方法：抖店后臺——店鋪設(shè)置-店鋪官方賬號——認證藍V企業(yè)號。提交認證經(jīng)審核通過之后開通藍V。注意：藍V賬號申請并綁定小店之后，不可解綁、不可變更。

39.賬號標簽：抖音算法根據(jù)賬號視頻或直播購買/轉(zhuǎn)粉/觀看用戶的標簽，將賬號篩選歸類，推送給對視頻/直播內(nèi)容感興趣的用戶。標簽明確，視頻發(fā)布或直播推流后很快會被精準目標用戶看到。

40.賬號信息資料變更：抖音賬號昵稱、頭像、個性簽名是可以多更換的，但是每月有更改次數(shù)限制。多次更換會影響抖音賬號的權(quán)重與系統(tǒng)對賬號標簽的識別，造成抖音的限流，而且不能在個人資料頁面做站外引流。

41.SKU：Stock Keeping Unit（庫存量單位），原意是庫存進出計量的單位。現(xiàn)在SKU是指產(chǎn)品統(tǒng)一編號的簡稱，每種產(chǎn)品均對應(yīng)有唯一的SKU號。也就是說，一個SKU指一款同色同款同品質(zhì)同規(guī)格的單品。如果一款產(chǎn)品有三個顏色，那就相當于3個SKU。

42.小黃車：抖音直播間三大轉(zhuǎn)化組件之一。抖音直播間的購物功能，走商品櫥窗體系。主播在直播間添加售賣商品后，直播間用戶會看到“小黃車”，點擊可查看并購買商品。小黃車直播的商品購買一般沒有地域限制，全國范圍內(nèi)都可以購買。

43.小風車：針對抖音企業(yè)藍V用戶使用，以銷售虛擬產(chǎn)品為主。允許線下引流，支持區(qū)域精準流量推薦。例如本地生活的餐飲商家，可以通過小風車進行團購券售賣。用戶購買小風車商品后，未核銷可享受隨時退、30天過期自動退的權(quán)利。小風車常見于本地生活餐飲團購、定制服務(wù)預(yù)約、虛擬產(chǎn)品（知識付費）購買等。

44.小雪花：抖音第三方小程序，類似基于微信的第三方小程序，功能可自行開發(fā)。走抖音開放平臺接口。

45.抖音小店：是抖音電商為商家提供的帶貨平臺，類似淘寶店鋪的性質(zhì)。店鋪開通后，可以在頭條系的其他應(yīng)用中統(tǒng)一展示店鋪，例如頭條、抖音、火山等。粉絲可以分別在這些平臺進行購物，完成一個閉環(huán)。目前僅允許企業(yè)商家入駐（有限責任公司、個體工商戶），抖音暫時不支持以個人身份證開設(shè)店鋪。提示：抖音小店開通后如果申請關(guān)閉，需要自關(guān)閉后180天（6個月）后才能再次申請注冊。

46.抖音小店DSR：抖音小店的DSR(Detail Seller Rating)分別是：產(chǎn)品分、服務(wù)分、物流分。

●產(chǎn)品分：寶貝與描述相吻合的程度。

●服務(wù)分：賣家的服務(wù)態(tài)度。

●物流分：物流的服務(wù)質(zhì)量。抖音小店以上三者相結(jié)合的動態(tài)評分，有助于用戶及時了解店鋪的服務(wù)評價。

●DSR的起始分是5分，所有購買者給出的好評和差評的平均值就是店鋪的DSR評分。一般計算周期是60天，也就是前一天至前六十天的評價數(shù)值。小店的DSR評分高，可以獲得的權(quán)利是：

?店鋪商品可以進入精選聯(lián)盟：店鋪評分高于4.5分可以申請進入精選聯(lián)盟、低于4.5分將會被精選聯(lián)盟清退。如果店鋪被三次清退之后則精選聯(lián)盟不再給予申請資格。進入精選聯(lián)盟后可以讓更多實力達人幫店鋪帶貨。

?店鋪升級：抖店是有一個升級評分系統(tǒng)存在的。店鋪升級之后會減少平臺對于店鋪的抽點數(shù)值，增加店鋪凈利潤。

?提升下單率：DSR評分系統(tǒng)可以讓買家更直觀的了解店鋪的產(chǎn)品的優(yōu)劣。通過大家的評價以及店鋪評分值來判斷店鋪的產(chǎn)品的好壞。高評分優(yōu)質(zhì)評級區(qū)的店鋪會提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

?流量傾斜：對于高評分且銷量遞增的店鋪，平臺會有流量傾斜。在直播以及買家搜索商品周邊的時候會提高排名率，增加曝光度。

●如果店鋪DSR評分過低，平臺會發(fā)出“整改警告”。三項平均分低于4.0則會被平臺清除（封禁）。首次被封禁后（半年后）可申請解除封禁。二次封禁后會被永久封禁，且同名稱商品不能再次入選抖音小店平臺。

47.類目保證金：抖音小店的主營類目繳納保證金。普通訂單的保證金根據(jù)類目的不同從200到20000不等。而廣告流量訂單的保證金則從5000-20萬。在繳納保證金的時候要注意：如果選擇多個一級類目的時候，保證金按照所選類目對應(yīng)的最高保證金繳納。如果是新增類目，對應(yīng)的保證金有調(diào)整的話，商家需要補繳保證金。保證金的退還僅有兩種情況：店鋪撤銷關(guān)閉或類目調(diào)整退還差額。

48.運費險：退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質(zhì)的保險服務(wù)。抖音小店商家可以通過開通“運費險”來提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化。開通方式：抖店——店鋪——商家保障中心——退貨運費險——立即加入。商家開通運費險需要預(yù)充值保費，可選擇微信、支付寶、個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀支付。保費按單收取，每筆實物訂單在線確認發(fā)貨后，系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費，如未發(fā)貨，則不收取保費。賣家點擊“確認發(fā)貨”后生成保單，保障開始生效。在開通運費險之后如果商家不想要了，可以隨時退出。

49.巨量百應(yīng)：是一個基于短視頻/直播內(nèi)容展示、分享商品場景、從而匯聚和鏈接內(nèi)容創(chuàng)作者、商家、機構(gòu)的一站式綜合性商品分享管理平臺。具有管理機構(gòu)旗下達人、管理推廣商品、招募計劃活動管理、地址管理等功能。主要的4大功能是：櫥窗商品管理、直播間商品管理、整體交易數(shù)據(jù)管理、直播數(shù)據(jù)管理。和飛瓜等第三方數(shù)據(jù)系統(tǒng)不一樣的是，巨量百應(yīng)僅支持查看賬號自身的直播數(shù)據(jù)。

50.口碑分：即達人帶貨口碑分。每個賬號都有口碑分，是平臺基于賬號所分享商品的評價、售后、投訴等多維度數(shù)據(jù)綜合計算的評價分級，反映賬號帶貨商品質(zhì)量及真實性，是賬號的重要指標之一。口碑分滿分為5分（5星），口碑分通常要達到4.8分以上，否則會影響免費流量的進入。低于4.6分（含）則該賬號開始限流，分數(shù)越低限流越多。低于4.0分（含）則禁止直播間進行付費投放。口碑分過低，可以通過“賣好貨、做好物流、做好售后、不夸大宣傳”等方式，經(jīng)過一段時間的運營之后逐步提升。

51.信用分：為打造良好的商品分享環(huán)境，保護消費者權(quán)益不受侵害，抖音制定了信用分規(guī)則，將違規(guī)行為制定對應(yīng)的分數(shù)。當賬號用戶產(chǎn)生違規(guī)行為時，將會扣除對應(yīng)的信用分。違規(guī)行為分為三個等級，一級違規(guī)扣0.5-3分，二級違規(guī)扣3-8分，三級違規(guī)扣10-12分。

●每個用戶的初始信用分為10分，用戶可通過嚴格遵守抖音社區(qū)相關(guān)規(guī)則規(guī)范累積信用分，最高可積累到12分。

●根據(jù)抖音規(guī)則，當信用分小于10分的時候，只要連續(xù)7天不再違規(guī)，就可以再增加1分，每七天一個周期；當信用分大于10分的時候，連續(xù)30天不違規(guī)可以增加1分，每30天為一個周期。

52.抖音推薦機制：抖音直播的推薦機制是“同級別+混品類”的競爭機制。也就是在同級別主播之間，數(shù)據(jù)表現(xiàn)越好的直播間會獲得更多的流量推薦。直播間數(shù)據(jù)主要包括：觀看時長、互動率、成交轉(zhuǎn)化率、商品點擊率、轉(zhuǎn)粉率等，其中“觀看時長”“互動率”和“轉(zhuǎn)化率”是最關(guān)鍵的三個指標。但是這三個指標沒有一個固定的標準合格數(shù)值設(shè)定。因為抖音和淘寶不同，不是分類目進行流量競爭，而是各類目混合進行流量競爭的。因此在抖音我們往往可以看到這樣一種情況：進行爆品銷售的直播間流量和數(shù)據(jù)會比賣一般美妝、服裝的直播間好，就是因為抖音的這種混品類數(shù)據(jù)核算機制，導(dǎo)致爆品直播間搶非爆品直播間的流量。

53.起號/冷啟動期：是指從0到1，啟動一個直播間，并使其能穩(wěn)定賣出去東西的過程。—個新賬號開播時，會發(fā)現(xiàn)前幾場直播的流量很少，并且這些流量質(zhì)量很差。因為這是一個新直播間，系統(tǒng)不會把優(yōu)質(zhì)流量匹配到一個能力未知的直播間。初始期平臺只會推送泛流量，泛流量的特征就是非精準用戶人群。冷啟動期系統(tǒng)正在學(xué)習(xí)什么樣的人群會在你這里停留，什么人會產(chǎn)生購買。如果在這個階段我們能夠通過系統(tǒng)給的推流或者通過釆買的精準流量，讓這部分流量在我們的直播間產(chǎn)生停留和購買成交，那這個時候系統(tǒng)才會逐步給直播間打上清晰的標簽。

54.拉時長：直播拉時長是指通過延長直播時間，吸引更多流量進入直播間產(chǎn)生消費。拉時長需要前提條件，在線人數(shù)要相對保持均衡穩(wěn)定、主播狀態(tài)良好以及有足夠的引流款產(chǎn)品。否則免費流量的直播間，絕大多數(shù)的在線人數(shù)都會隨著時間的拉長出現(xiàn)人數(shù)越播越少。這個時候一定不要去拉時長，因為平臺會對每場直播計算出一個平均數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越差，下一場的流量就會有所下降。

55.控評：指控制直播間評論區(qū)畫風。一般主播或運營會提前設(shè)置屏蔽一些負面關(guān)鍵詞，引導(dǎo)直播間的良性互動氛圍。在設(shè)置屏蔽詞后，用戶發(fā)評論涉及屏蔽詞的，該評論僅能自己看到，直播間其他用戶看不見。

56.帶節(jié)奏：和控評類似，直播運營會在直播間評論區(qū)帶節(jié)奏，起到帶頭作用，引導(dǎo)直播間評論，以及引導(dǎo)其他用戶購買產(chǎn)品。

57.FABE：由美國奧克拉荷大學(xué)企業(yè)管理博士、臺灣中興大學(xué)商學(xué)院院長郭昆漠總結(jié)出來的推銷法。直播中主播使用FABE可更好的解決用戶關(guān)心的問題，提升產(chǎn)品銷售。

●F特征（Features）：產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等，以及它是如何來滿足我們的需求。

●A優(yōu)點（Advantages）有特征所產(chǎn)生的優(yōu)點，是向用戶證明“購買的理由”。

●B利益（Benefits）證明優(yōu)點給客戶帶來的好處。

●E證據(jù)（Evidence）通過現(xiàn)場演示、展示相關(guān)證明文件等，證明/印證前面的一系列介紹。

58.坑位費：直播間商品的固定鏈接費用。目前大多數(shù)電商主播都會向商家收取坑位費。有時候即便是同個主播的同場直播，商品坑位費也會不一樣，坑位費的變量包括商品品類和商品直播順序。

59.運營服務(wù)費：商家付給直播機構(gòu)的、除傭金外的基礎(chǔ)服務(wù)費用。

60.傭金：電商主播或直播機構(gòu)按照直播間產(chǎn)品銷量，向商家/品牌方收取的一定比例的銷售提成。

61.純傭模式：電商主播或直播機構(gòu)不向品牌方/商家收取坑位費或運營服務(wù)費，只收傭金的服務(wù)模式。

62.專屬利益點：只屬于該主播的獨家贈品、產(chǎn)品價格等。

63.平臺傭金：抖音平臺對于直播的收費就是抖音小店的收費標準。抖音根據(jù)抖音小店的訂單來源分別提取不同的平臺費用，分為“廣告訂單”和“普通訂單”兩種。通過廣告投放（例如DOU+、Feed流、競價廣告等）引流而達成的訂單就是廣告訂單；非廣告投放而來的流量達成的訂單就是普通訂單。

●廣告訂單：因為商家已經(jīng)支付了投放廣告的相關(guān)費用，因此如果用戶在線支付商品費用，平臺收費為0.6%。如果產(chǎn)品為貨到付款，則平臺不再額外收取費用。

●普通訂單：普通訂單分為兩種情況，一類是非精選聯(lián)盟訂單，一類是精選聯(lián)盟訂單。非精選聯(lián)盟的訂單，無論用戶是在線支付商品費用還是貨到付款，抖音小店在收貨后銷售總額的基礎(chǔ)上，按照銷售類目收取類目傭金，2%或5%不等。精選聯(lián)盟的訂單，無論用戶是在線支付商品費用還是貨到付款，除抖音小店按照銷售類目收取類目傭金外，精選聯(lián)盟將額外向商家收取技術(shù)服務(wù)費。按照抖音小店DSR評分的不同，為1%-5%不等。

64.直播“黑五類”：藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高這幾種產(chǎn)品統(tǒng)稱為黑五類產(chǎn)品，是被抖音平臺嚴禁售賣的。

65.粉絲團：用戶對品牌或主播感興趣可以加入賬號的粉絲團。主播可以自定義粉絲團名稱。用戶點擊直播頁面中位于左上角頭像下方黃色的標識就可以加入粉絲團。加入粉絲團需要支付1毛錢。加了粉絲團后用戶名字前方會帶有所在賬號的粉絲團標簽，可以通過累積親密值提升等級。

66.親密值（粉絲等級）：用戶所在的粉絲團等級的升級需要提升親密值，親密值是通過一些任務(wù)完成提升的，比如觀看時長、給主播送禮等。

67.粉絲團特權(quán)：品牌或主播可以設(shè)置加入粉絲團后，不同粉絲等級擁有不同的權(quán)限，比如某些粉絲禮物需要達到一定等級才可以贈送等。

68.人數(shù)峰值：直播間總流量和人數(shù)峰值的比例，可以反映出主播的留客能力以及直播間的吸引程度。

69.音浪：音浪是抖音平臺使用的一種虛擬幣。抖音音浪積累到一定數(shù)量，可提現(xiàn)到自己的銀行卡或者收付款賬號。音浪可用于粉絲對主播的打賞。音浪兌換人民幣的比例是10:1，也就是1塊錢人民幣兌換10音浪。

70.抖幣：是粉絲在打賞主播、或主播在發(fā)福袋/紅包時候的計量單位。和音浪不同的是，它不能直接提現(xiàn)為人民幣，但卻需要以人民幣的形式充值，然后兌換成抖幣。抖幣兌換人民幣比例是10:1，也就是1塊錢人民幣兌換10抖幣。

71.紅包：直播間重要的玩法工具之一，分為抖幣紅包和禮物紅包。紅包是主播和粉絲都可以發(fā)出的，發(fā)出后紅包上有倒計時顯示。紅包的獲得靠“搶”。

72.福袋：直播間重要的玩法工具之一，分為自定義福袋和普通福袋。

●自定義福袋支持自定義獎品，由主播發(fā)起福袋時填寫?yīng)勂访Q即可，需要報白才能使用；

●普通福袋為抖幣福袋，僅支持發(fā)放抖幣，無需報白可以直接使用。直播一天最多發(fā)10次福袋，0點以后發(fā)的福袋計入第二天次數(shù)，未通過審核的福袋也計入次數(shù)；

●福袋主要作用是拉粉絲停留，提升直播間人氣。福袋的獲得是“抽”，也就是粉絲參與主播發(fā)起的福袋后系統(tǒng)會在滿足條件的粉絲中隨機挑選幸運粉絲。同一個賬號、同一個手機號、同一個設(shè)備或同一個提現(xiàn)賬戶，均視為同一個用戶，僅能在福袋玩法中獲得一次參與資格。福袋和紅包不同的是只能主播發(fā)出，且主播可以設(shè)置福袋的門檻，比如加入粉絲團、增加評論等。

73.直播間管理員：運營可通過操作將相關(guān)賬號設(shè)置為直播間管理員，管理員可協(xié)助進行粉絲管理：拉黑、禁言等，也可以在直播間發(fā)送飄屏。

74.憋單：就是將一款特別吸引人的產(chǎn)品，以非常吸引人/非常低的價格掛在小黃車，主播通過自己的話術(shù)，不斷去營造這個福利活動的真實性，以及馬上會開款的緊張感，但卻遲遲不給上庫存的行為。從而把想薅羊毛的用戶“憋”在我們的直播間。憋單的核心邏輯是：通過營銷手段將用戶留在直播間，提升停留時長、拉高在線人數(shù)、形成互動氛圍、增加直播間的流量權(quán)重，為后續(xù)直播間的爆單奠定基礎(chǔ)。用于憋單的產(chǎn)品一般是店鋪內(nèi)點擊率比較好的高轉(zhuǎn)化商品，由于很多人有興趣，更適合抖音直播“憋單”。憋單要讓粉絲感到隨時可能會放庫存，同時又需要拉長壓慢節(jié)奏，拉長直播間觀眾的停留時長，所以要求主播話術(shù)要過關(guān)。但是憋單時間也不能太長，控制在5-6分鐘左右就要放單。

75.逼單：就是在直播商品開價之后，為了促使猶豫期的用戶盡快下單購買，主播通過話術(shù)營造該產(chǎn)品價格、數(shù)量等的稀缺性，以及時機的短促性，讓用戶產(chǎn)生購買時機的緊迫感，從而促使用戶馬上下單購買的營銷行為。逼單的本質(zhì)是“促成交”，提高直播間轉(zhuǎn)化率。逼單需要解決用戶“為什么買、為什么今天一定要買、為什么一定要在我直播間買”的疑慮。常用逼單方法：卡庫存、倒計時、不斷口播商品銷量、對比活動力度。

直播投放

76.DOU+：Dou+是抖音平臺一款視頻/直播加熱工具，可以高效提升短視頻或者直播間的曝光量和互動量。Dou+對直播間的投放需要在開播前下單審核通過。如果直播類目涉及報白，則需要提前申請Dou+報白，否則Dou+不能投放直播間。

●Dou+直播有三個作用：

√快速給賬號打上標簽：例如投放達人相似，快速為自己賬號打上標簽。

√幫助打開直播推薦：Dou+屬于直播推薦流量，可以幫助降低同城流量，打開直播推薦流量。

√測試賬號是否被限流：例如短視頻作品違規(guī)，就會顯示不能投放Dou+。直播間也可以利用Dou+測試直播間是否被限流。

77.小店隨心推：是巨量千川平臺針對移動端推出的抖音電商加熱工具，簡單來說是DOU+電商專屬版本。商家通過掛購物車的視頻或直播，推廣抖音小店的商品，在手機上加熱都需要使用到“小店隨心推”。小店隨心推的最低投放和DOU+一樣都是100元就可以開始投。

78.Feed流：是抖音退出的直播間付費推廣工具。投放feed流之后，平臺可以在“推薦”頁中將推廣的直播間呈現(xiàn)給用戶。分為兩種形式：短視頻引流直播間和feed流直投直播間。

●短視頻引流直播間是指商家投放廣告視頻素材，讓用戶在信息流中刷到，通過短視頻內(nèi)容吸引用戶點擊進入直播間。

●Feed流直投直播間則是直播間的實時內(nèi)容將通過Feed信息流直接展示，用戶可在信息流頁面刷到，并直接點擊屏幕進入直播間。

79.巨量千川：巨量千川是巨量引擎旗下的電商廣告平臺，為商家和達人們提供抖音電商一體化營銷解決方案。是把短視頻帶貨和直播帶貨的推廣方式整合到一起的一個電商推廣后臺。目前巨量千川分為三個版本，小店隨心推、PC端極速推廣、PC端專業(yè)推廣。三個版本共用一個廣告賬戶，花錢也是用的同一個資金池。對于商家而言，只需要注冊千川一個平臺就可以實現(xiàn)多種廣告投放功能，而且千川的后臺操作難度下降，能夠縮減投入精力，讓投放和運營更為便捷。

80.CPM（Cost Per Mille）：每千次曝光所產(chǎn)生的投放費用。例如信息流廣告一個CPM的價格為4元，即廣告主選擇廣告按曝光收費后，廣告每一千次曝光展現(xiàn)，抖音收取廣告主4元的廣告費。

81.CPC（Cost Per Click）：每次點擊費用，即點擊單價。

82.直播報白：也就是抖音直播白名單申請。報白之后，賬號產(chǎn)品視頻和直播不會被抖音定為營銷推廣而限流，還會得到流量扶持，也更加安全而穩(wěn)定。目前抖音報白分為幾種情況：

●直播類目是定向邀約（定向準入）的，報白之后才能開通該類目的直播。目前開通抖音小點需要報白的類目有生鮮、字畫、茶葉、陶瓷、珠寶、皮草、二手奢侈品、本地生活服務(wù)、刀具、酒水、內(nèi)衣、飾品、文玩、古董等商品。

●不能進行千川投放、Dou+投放的類目，必須報白投放戶。例如燕窩等營養(yǎng)滋補品。

●直播間報白。在進行特殊的或大型的直播活動時，如果需要特殊的、超出平臺規(guī)定的福利或措施的，例如增加福袋個數(shù)、增加控評詞等，這些就可以申請直播活動報白。

83.限流：直播間被限制推送流量甚至不推送流量。

84.抖音流量入口：抖音五大直播流量入口是：

●直播自然推薦流量：直播自然推薦流量是抖音直播間占比最大的部分，一般應(yīng)該在60%以上。是平臺通過算法系統(tǒng)主動推給平臺用戶所獲得的流量，是直播間的免費流量。

●關(guān)注Tab：是已經(jīng)關(guān)注該賬號的用戶，直接從他的“關(guān)注”頁里面進入直播間的流量。一般來說粉絲數(shù)量和粉絲的粘性決定了這部分觀眾的占比。

●其他：通過其他渠道或方式進入直播間的流量。包含了直播間分享鏈接進來的用戶、搜索關(guān)鍵字進來的用戶、他人列表進來的用戶、紅包引來的用戶、福袋引來的用戶、點擊個人主頁進來的用戶等。

●同城：從同城區(qū)域進來直播間的用戶流量。抖音新直播間在開播之初，一般平臺會先推同城流量，我們需要通過Dou+投放、冷啟動等方式，打開自然流量通道，撬動自然流量進來。

●視頻流量：是通過觀看短視頻（例如預(yù)熱視頻等）而進入直播間的流量。

1. 付費流量：廣告買來的流量。可分為巨量千川、品牌廣告、搜索廣告等多種方式。

直播間搭建

86.直播空間大小：根據(jù)直播產(chǎn)品品類的不同，直播間的空間大小要求不一樣。通常來說，美妝、零食、小件數(shù)碼3C產(chǎn)品、家居護理等適合坐播的產(chǎn)品，直播間空間建議在15-20平米。服裝穿搭、鞋類等需要站播的產(chǎn)品，直播空間建議在30-50平米。

87.直播間層高：直播間層高應(yīng)該不低于2.3米，以避免直播畫面出現(xiàn)燈光的光斑，影響畫面效果。

88.直播間基礎(chǔ)照明：指直播場地的基礎(chǔ)室內(nèi)環(huán)境照明，例如室內(nèi)照明頂燈、燈盤、射燈等。

89.直播間重點照明：指特定用于主播及產(chǎn)品展示區(qū)域的照明。直播間常見的重點照明設(shè)備有：COB攝影燈（搭配球形柔光罩或者方形、八角形、拋物線形柔光箱等一起使用）、LED攝影補光燈（由LED珠燈矩陣組成）等。

90.直播間輔助照明：是用于輔助增強光源的照明設(shè)備。直播間的輔助照明常用的是環(huán)形美顏燈、LED氛圍燈、燈帶等。

91.主光、補光、輪廓光、頂光：

●主光：主要用于直播間主體形象的塑造，在布光中占主導(dǎo)的地位。一般位于主播的正面或正面稍偏位置。

●補光：主要用于輔助主光塑造形象，控制暗部的陰影，平衡畫面的明暗。一般位于主播左右側(cè)前方45度位置或左右兩側(cè)90度位置。

●輪廓光：用于分離畫面主體與背景，讓主體更突出、更立體。一般位于主播身后方位置。

●頂光：是從頂部為止往下照射的光源，用于增加背景和地面的照明。是僅次于主光的光源。一般位于主播活動區(qū)域上方，但是不要距離主播頭頂超過兩米。

92.綠幕直播：也叫做摳像直播或者是虛擬背景直播。不同于傳統(tǒng)的直播間布置，在綠幕直播間中，主播身后的背景板僅是一塊綠幕。通過摳像技術(shù)、虛擬背景以及OBS推流，在直播間營造出千變?nèi)f化的直播背景畫面。不但擺脫了直播場地的局限，讓直播間的場景多元化；而且提升了用戶的觀感及體驗感。

93.OBS推流：OBS（Open Broadcaster Software）是一款用于實時互聯(lián)網(wǎng)流媒體和屏幕錄制的軟件，適用于多種的直播場景，可以實現(xiàn)畫面的捕捉、合成、編碼、記錄和流傳輸。

直播形式

94.產(chǎn)業(yè)帶直播：通過借助線上直播銷售渠道，幫助商戶拓展銷售渠道，同時緩解地方過剩產(chǎn)能等問題，帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，是地方政府推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。

95.檔口直播：在線下有實體店的商家在店鋪通過直播帶貨平臺銷售產(chǎn)品。

96.村播：地方村民、村官出鏡，在農(nóng)田、工廠等原產(chǎn)地附近場景開展直播。

97.走播：電商主播沒有固定的直播間，在品牌店或大型批發(fā)市場檔口里直播帶貨。

98.達播/店播：達播指直播賬號為達人賬號，通過達人賬號進行的直播。達播的直播品類一般相對固定，但是品牌不固定。店播：使用品牌/商家認證的藍V賬號進行的直播，因此直播商品的品牌固定。店播可以根據(jù)是否為品牌/商家自己直播而區(qū)分為“自播”和“代播”。

99.公域直播：主播依托于第三方平臺，基于公域流量的直播，如淘寶直播、抖音直播等。

100.私域直播：基于私域流量的直播，如小程序直播、騰訊直播、視頻號直播等。

抖音sku怎么填(解讀怎么設(shè)置sku)

大家初入社會這個大染缸，都是吃了虧才漸漸明白世間的道理。

如果在我們做事情的時候，有一個人幫你指路的話，往往就會看到不一樣的世界。

因為失敗的多了，我們接受不到正反饋，就會失去努力的勇氣。

特別是對于想創(chuàng)業(yè)的小伙伴來說，本來就是一條艱難的道路，創(chuàng)業(yè)前期其實都是試錯期，創(chuàng)業(yè)成功的人哪個沒有經(jīng)歷過多次失敗？

但是絕大部分的人都是在失敗一兩次之后就堅持不下去了，只有堅持下來的小部分人，成功的走向了頂端。

關(guān)于抖音小店這個項目，其實剛開始就是我做京東的時候的一個嘗試，從去年五月份到現(xiàn)在，一路也是磕磕絆絆，好在今年結(jié)果也是穩(wěn)定了下來，也有一些成績。

現(xiàn)在入手做這個的小伙伴也很多，但是真正掌握玩法的，可能也要一樣，浪費很久的時間去探索。

作為一個老電商人，也會一直盡量給大家分享一些干貨，去幫助大家少走彎路，有什么問題大家也可以直接私聊我。

那今天要分享的就是關(guān)于商品的sku的問題，可以先看看操作數(shù)據(jù)：

那sku到底什么？

其實準確來說就是我們對每個商品的顏色，價格，尺寸，的統(tǒng)稱。

現(xiàn)在很多新手小伙伴，就會不太關(guān)注sku，基本上采集過來的商品是什么樣的，規(guī)格就是什么樣的。

很多直接采集的商品的sku，就會非常的混亂，給顧客的觀感非常差，很不利于小店的轉(zhuǎn)化。

這就需要我們優(yōu)化商品的sku，具體怎么優(yōu)化呢？

1.我們可以參考同行商品的sku設(shè)置。

2.使用常見的規(guī)格和詞語。

3.第一個設(shè)置成引流款，以低價截流。

4.sku數(shù)量不要太多，根據(jù)商品的情況來定。

5.利用買家的從眾心理，引導(dǎo)下單，比如像90%顧客購買的這種。

6.利用顧客的貪便宜心理，加上清倉價，虧本價之類的詞語。

總得來說，抖音小店無貨源這個項目才出世一年，前景是很不錯的。

結(jié)合我們這邊的選品技術(shù)來看，一家新店可以做到一周開單，三四周穩(wěn)定盈利。

這個起店速度，還有投產(chǎn)比都是非常值得去嘗試的，感興趣的可以盡早了解。

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